Lesen Sie hier eine praxisnahe Definition des Qualitätsbegriffs. Sie erfahren, warum Qualität für ein Unternehmen und für seine Mitarbeiter wichtig ist. Sie werden auch sehen, daß alle von mehr Qualität profitieren: der Unternehmer, die Manager und alle Mitarbeiter.
Unter den Bedingungen eines Qualitätsmanagements entstehen zuverlässigere und bessere Dienstleistungen. Ihre Kunden profitieren von einer geringeren Fehlerquote und von Ihrer Innovation.
Aber auch Ihr Unternehmen selbst kann eine Reihe von Vorteilen durch ein wirkungsvolles Qualitätsmanagement erzielen:
Für die Inhaber
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Für die Manager
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Für die Mitarbeiter
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In einem Qualitätsmanagementsystem wirken verschiedene, aufeinander abgestimmte Elemente zusammen. Schon nach einer kurzen Anlaufphase können Sie folgende Erfolge spüren:
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